Projekt pn. „Utworzenie zintegrowanej platformy wymiany danych w Straży Miejskiej m.st. Warszawy” dofinansowany jest ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego na lata 2014 – 2020. Poddziałanie 2.1.1 E-usługi dla Mazowsza
Przedmiotem projektu jest utworzenie zintegrowanego systemu, który pozwoli na automatyzację, ujednolicenie i usprawnienie procesów wewnątrz Straży Miejskiej m.st. Warszawy związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa i porządku publicznego na terenie Miasta, jak również zapewnienie mieszkańcom i gościom możliwości załatwienia wybranych spraw urzędowych przez Internet.
W ramach projektu przewiduje się realizację następujących zadań:
1. Mapowanie procesów – inwentaryzacja obecnego systemu, jego analiza i przygotowanie wymagań systemowych, w celu zapewnienia funkcjonalności nowego systemu, spełnienia wymagań użytkowników zewnętrznych i wewnętrznych oraz zidentyfikowanie ewentualnych operacji zbędnych (powodujące np. straty czasu).
2. Wytworzenie aplikacji będącej zintegrowanym środowiskiem dowodzenia – (ZPWD) zakup usługi opracowania i wytworzenia aplikacji, będącej zintegrowanym środowiskiem dowodzenia, jak również niezbędnej infrastruktury teleinformatycznej, sprzętu i oprogramowania.
System ZPWD będzie umożliwiał m.in.:
• przyjęcie i rejestrację zdarzeń wraz z ich lokalizacją za pomocą: telefonu (numer: 986), sms, e-mail, aplikacji mobilnej dla Strażników pracujących w terenie, łączności radiowej, wykorzystania informacji GPS, Platformy PLICBD UKE (tj. systemu umożliwiającego identyfikację dzwoniącego wraz z jego lokalizacją);
• bieżącą aktualizację informacji o stanie interwencji/zgłoszenia w systemie głównym przez strażnika;
• prezentację miejsca zdarzeń na mapie oraz kompleksową weryfikację sytuacji na miejscu zdarzenia przy użyciu systemów zewnętrznych:
• przekazu z kamer cyfrowych z Zakładu Obsługi Systemu Monitoringu (ZOSM),
• informacji o czasie dojazdu do zdarzenia,
• informacji zawartych w Ewidencji gruntów i budynków w przypadku działań operacyjnych (EGiB),
• lokalizowania pojazdów komunikacji miejskiej ZTM,
• wymianę informacji między jednostkami (Komendą Stołeczna Policji) za pomocą zintegrowanego systemu wymiany danych o pojazdach odholowanych oraz informatyzację działań (w przypadku komunikacji z podmiotami zapewniającymi usługi holowania),
• obsługę czynności w sprawach o wykroczenia, tj.:
1. identyfikację pojazdu na podstawie zdjęcia (system OCR zapewniający identyfikację tablic rejestracyjnych), identyfikację kierowcy/właściciela (zintegrowanie m.in. z Centralną Ewidencją Pojazdów i Kierowców (CEPIK) oraz systemu Źródło, pozwalającego na identyfikację osoby), sporządzanie dokumentacji w formie elektronicznej w czasie rzeczywistym;
2. prowadzenie ewidencji czynności w sprawach o wykroczenia;
3. zapis danych pochodzących z urządzeń wspomagających dokumentowanie zdarzenia w systemie w tym zdjęcia, lokalizacja GPS, notatki.
Powyższe funkcjonalności usprawnią m.in. bieżące monitorowanie pracy, pozycjonowanie i dysponowanie patroli pieszych i zmotoryzowanych (GPS), obserwację miejsca zdarzenia oraz wytyczenie najszybszej drogi dotarcia patrolu na miejsce, jak również usprawnią obsługę czynności w sprawach o wykroczenia.
Ponadto w ramach powyższego systemu przewiduje się:
• utworzenie Centralnego System Obiegu i Zarządzania Informacją tj. platformy wymiany danych wewnętrznych (poczta elektroniczna, system obiegu dokumentów, kadry (ewidencja i zarządzanie zasobami ludzkimi – ERP MAAT), magazyny podręczne (środki operacyjne), zarządzanie budynkami (kamery)),
• utworzenie analitycznej hurtowni danych, integrującej dane z różnych systemów/aplikacji, zasilanej danymi wewnętrznymi,
• utworzenie środowiska wymiany informacji międzysystemowej, zapewniającego integrację pomiędzy modułami nowego systemu oraz innymi systemami, w tym systemami wykorzystywanymi w przyszłości,
• umożliwienie integracji systemu z m.in. Komendą Stołeczną Policji, Zakładem Obsługi Monitoringu, czy też z Tramwajami Warszawskimi, co zapewniłoby szybką wymianę danych z innymi jednostkami Miasta i administracji publicznej.
Na bazie powyższego systemu uruchomiony zostanie również Portal informacyjno-usługowy, w ramach którego zostaną udostępnione między innymi następujące nowe lub istotnie udoskonalone e-usługi skierowane do obywateli, przedsiębiorców i innych podmiotów:
• „Gdzie jest mój samochód” – usługa o 4 stopniu dojrzałości, umożliwiająca obsługę drogą elektroniczną spraw związanych z odholowaniem samochodu, gdzie odebrać samochód,
• Usługa zgłoszenia zdarzenia i zdalnego śledzenia interwencji – usługa o 3 stopniu dojrzałości, umożliwiająca zgłoszenie zdarzenia za pośrednictwem portalu mieszkańca jak również jego monitorowanie tą samą drogą i ewentualne uzyskanie automatycznej informacji o jego zakończeniu;
• Udostępnianie informacji publicznej przez www – usługa o 4 stopniu dojrzałości, umożliwiająca otrzymanie informacji w trybie dostępu do informacji publicznej przez Internet;
• Usługa rekrutacji do pracy w SM przez Internet – usługa o 4 stopniu dojrzałości, umożliwiająca załatwienie wszelkich formalności związanych z aplikowaniem do pracy;
• Usługa potwierdzania i monitorowania stanu zgłoszenia – usługa o 3 stopniu dojrzałości pozwalająca na uzyskanie automatycznej informacji o rozpoczęciu lub zakończeniu interwencji.
Całkowita wartość projektu to 18 483 791,99 zł
Wkład m.st. Warszawy wynosi 9 611 949,59 zł
Wysokość dofinansowania z Funduszy Europejskich wynosi 8 871 842,40 zł
Partnerem Projektu jest Polska Agencja Kosmiczna POLSA.
