Gdzie mój samochód? - zadzwoń do nas 
Weryfikacja telefoniczna czy pojazd został usunięty* przez straż miejską - w tym celu:
- należy podać numer rejestracyjny i markę swojego pojazdu,
- podanie miejsca, gdzie pojazd był zaparkowany usprawni weryfikację.
Jeżeli pojazd został usunięty z dyspozycji Straży Miejskiej m.st. Warszawy, to zgodnie z informacją uzyskaną telefonicznie, należy udać się pod wskazany adres.
Jak trafić pod wskazany adres Oddziału Terenowego Straży Miejskiej m.st. Warszawy?
I Oddział Terenowy (Śródmieście)
II Oddział Terenowy (Mokotów, Ursynów, Wilanów)
III Oddział Terenowy (Ochota, Ursus, Włochy)
IV Oddział Terenowy (Bemowo, Wola)
V Oddział Terenowy (Bielany, Żoliborz)
VI Oddział Terenowy (Białołęka, Praga Północ, Targówek)
VII Oddział Terenowy (Praga Południe, Rembertów, Wawer, Wesoła)
W Oddziale Terenowym Straży Miejskiej m.st. Warszawy, który został podany przez Operatora:
- zostaną przeprowadzone czynności w sprawie o wykroczenia,
- wydane zostanie zezwolenie na odbiór pojazdu,
- wskazany zostanie parking, na którym znajduje się pojazd.
Dokumenty niezbędne do otrzymania zezwolenia to:
• dokument tożsamości,
• dokument upoważniający do użytkowania pojazdu.
W innym przypadku nie zostanie wydane zezwolenie na odbiór pojazdu.
Czy pojazd zostanie wydany na podstawie zakładki "Moje pojazdy" w aplikacji mObywatel?
Dane pojazdu zawarte w zakładce "Moje pojazdy", udostępnionej w aplikacji mObywatel 2.0, nie są podstawą do wydania zezwolenia na odbiór usuniętego pojazdu. Zgodnie z § 2 ust. 4 załącznika nr 3 Regulaminu korzystania z aplikacji mObywatel 2.0, dane dostępne w usłudze nie stanowią dowodu rejestracyjnego oraz nie są tożsame z dowodem rejestracyjnym, ani go nie zastępują.
Dokumentem upoważniającym do odebrania pojazdu jest dowód rejestracyjny w formie dokumentu. Wynika to z § 4 ust. 3 rozporządzenia MSWiA w sprawie usuwania pojazdów, których używanie może zagrażać bezpieczeństwu lub porządkowi ruchu drogowego albo utrudniać prowadzenie akcji ratowniczej.
Ostatni krok, to skierowanie się na parking, na który został usunięty pojazd
Wydanie pojazdu następuje po okazaniu:
- zezwolenia na odbiór wydanego przez straż miejską,
- dokumentu upoważniającego do użytkowania pojazdu.
Wpłaty można dokonać:
- na wskazany rachunek bankowy Zarządu Dróg Miejskich w Warszawie, ul. Chmielna 120, 00-801 Warszawa:
Bank Handlowy S.A. w Warszawie nr 34 1030 1508 0000 0005 5005 9006
w tytule przelewu/wpłaty prosimy o wpisanie „koszt usunięcia pojazdu: marka i numer rejestracyjny”
- w opłatomatach ZDM (ul. Chmielnej 120) w dni robocze w godzinach 7.30-15.30.
- w opłatomatach w następujących terenowych oddziałach Straży Miejskiej:
– ul. Klimczaka 4
– ul. Sołtyka 8/10
– ul. Przemyska 18
– ul. Szegedyńska 13a
– ul. Jana Młota 3
– ul. Kobielska 5
Opłatomaty w tych oddziałach są dostępne dla mieszkańców przez całą dobę.
* Dotyczy pojazdów usuniętych zgodnie z Art. 130a. Ustawy Prawo o ruchu drogowym „ust.1. Pojazd jest usuwany z drogi na koszt właściciela w przypadku:
art. 1. pozostawienia pojazdu w miejscu, gdzie jest to zabronione i utrudnia ruch lub w inny sposób zagraża bezpieczeństwu; (…) art. 4) pozostawienia pojazdu nieoznakowanego kartą parkingową, w miejscu przeznaczonym dla pojazdu kierowanego przez osoby wymienione w art. 8 ust. 1 i 2; art. 5) pozostawienia pojazdu
w miejscu obowiązywania znaku wskazującego, że zaparkowany pojazd zostanie usunięty na koszt właściciela;”
