Strażnicy miejscy z VII Oddziału Terenowego zabezpieczali 20 lipca Ośrodek Pomocy Społecznej na Grochowie, w którym przydzielano uchodźcom z Ukrainy talony zakupowe. Kilkanaście zgromadzonych osób źle się poczuło, zasłabła jedna młoda kobieta
Od wczesnych godzin porannych, mimo narastającego upału, w okolicy ośrodka przy ulicy Wiatracznej zaczął gromadzić się tłum uchodźców. Osoby oczekujące na bony zakupowe gromadziły się po obu stronach ruchliwej ulicy i często przez nią przechodziły. Aby nie doszło do wypadku, okolice ośrodka zabezpieczali strażnicy miejscy. Około godziny 10.30 w grupie ludzi, przed wejściem do placówki, zemdlała 19-letnia kobieta. Zaopiekowali się nią funkcjonariusze pilnujący porządku przed budynkiem. Zaprowadzili ją do chłodniejszych pomieszczeń ośrodka. Wezwali pogotowie ratunkowe i do przyjazdu karetki monitorowali stan 19-latki. Ponieważ dolegliwości spowodowane upałem zaczęły zgłaszać także inne osoby, wezwano jeszcze jedną karetkę. Ratownicy zaopiekowali się wszystkimi potrzebującymi. Zmierzyli im ciśnienie i nasycenie krwi tlenem. Z ustaleń ratowników wynikało, że nikt nie wymagał hospitalizacji. Strażnicy miejscy zabezpieczali miejsce wydawania bonów aż do zakończenia czynności.
